Termeni si Conditii
1. DEFINITII SI TERMENI
Vanzator – SC BonaDea Planet SRL, scurt BonaDea
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana
juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si/sau care
efectueaza o comanda.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana
juridica care are sau obtine acces la continut, prin orice mijloc de comunicare
pus la dispozitie de catre BonaDea (electronic, telefonic, etc) si care
efectueaza o comanda.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica
inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului,
si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea
Termeni si Conditii Generale.
Cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care
permite Cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile
introduse la crearea contului sunt corecte, complete si actualizate.
Site – magazinul online gazduit la adresa web www.duckadam.ro si subdomeniile
acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator
si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul site-ului
intentia sa de a achizitiona bunuri de pe Site.
Bunuri – orice produs listat pe site, inclusiv produsele mentionate in comanda,
care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a contractului
incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de bunuri avand
un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de
catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator,
fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Vumparatorului.
Continut – reprezinta:
- toate
informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel
accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- continutul
oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace
electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice
informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al
Vanzatorului, cumparatorului, conform informatiilor de contactare,
specificate sau nu de catre acesta;
- informatii
legate de bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita
perioada;
- informatii
legate de bunurile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care
Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita
perioada;
- date
referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori cu
scopul de a obtine informatii despre bunurile din pagina respectiva.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/ Clientului/ Cumparatorului
care a adresat o intrebare in site, in pagina unui anumit bun. Raspunsul
reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/ Client/Cumparator unui alt utilizator/
Client/ Cumparator in cadrul unei discutii.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/ SMS/ telefonic/
mobile push/ webpush/etc.) continand informatii generale si tematice,
informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care
le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii
referitoare la bunuri adaugate in sectiunea “cont/cosul meu” precum si alte
comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile bunurilor asa cum sunt precizate
in descrierea acestora.
2. PREVEDERI GENERALE
Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online, de pe site-ul
www.duckadam.ro, stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile
Vanzatorului si ale Cumparatorului (Clientului, Consumatorului). Vanzator si
operator al operatiunilor online este SC BonaDea Planet SRL, cu sediul in
Timisoara, cod fiscal RO39120100.
Pentru informatiile de contact va rugam sa consultati sectiunea contact de
pe site (aceasta sectiune este parte din termenii si conditiile prezente).
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- OG nr.
21/1992 privind protectia consumatorilor
- OUG nr.
34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate
cu profesionistii
- Legea nr.
363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in
relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia
europeana privind protectia consumatorilor
- Legea
365/2002 privind comertul electronic
3. DOCUMENTE CONTRACTUALE
3.1. Prin inregistrarea unei comenzi pe site, Cumparatorul este de acord cu
forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza
operatiunile comerciale.
3.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea comenzii are
rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se
face electronic (e-mail) sau telefonic.
3.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a
modifica cantitatea bunurilor din comanda. Daca modifica cantitatea de bunuri din
comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse
la dispozitia Vanzatorului la efectuarea comenzii si va returna suma achitata.
3.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in
momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei
electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.
3.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe
site vor sta la baza contractului.
4. POLITICA DE VANZARE ONLINE
4.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Utilizator/
Cumparator.
Pentru motive justificate BonaDea isi rezerva dreptul de a restrictiona
accesul Utilizatorului/ Cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi
si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera
ca in baza conduitei sau a activitatii utilizatorului/ cumparatorului pe site, actiunile
acestuia ar putea prejudicia in vreun fel BonaDea. In oricare dintre aceste
cazuri, Utilizatorul/ Cumparatorul se poate adresa BonaDea, pentru a fi
informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor
susmentionate.
4.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa
cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din site.
Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit
sa aduca justificari pentru aceasta.
4.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea
unei retele de internet, BonaDea isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/
Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in
vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.
4.4. BonaDea poate publica pe site informatii despre bunuri si/sau promotii
practicate de catre aceasta intr-o anumita perioada de timp si in limita
stocului disponibil.
4.5. Toate tarifele aferente bunurilor prezentate pe site sunt exprimate in
lei (RON) si includ T.V.A.
4.6. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut
responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator,
incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de
catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a
acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai
Cumparatorul.
4.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe
site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta
o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate
exclusiv cu titlu de prezentare.
5. REDUCERI
5.1. In magazinul online, acordam diferite tipuri de discount-uri. In cazul
in care pentru un produs se pot aplica mai multe tipuri de discount, acestea se
cumuleaza.
5.2. Orice cod de reducere poate fi utilizat o singura data, cu exceptia
cazului in care este prevazut in mod explicit altfel. In cazul folosirii
multiple in mod abuziv, Vanzatorul are dreptul de a refuza folosirea codului de
reducere.
6. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
6.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii
ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar
acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator
pentru toate obligatiile contractuale.
7. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
7.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar
nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale,
imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate
pe site, sunt proprietatea exclusiva a BonaDea, acestuia fiindu-i rezervate
toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin
licente de utilizare si/sau publicare).
7.2. Clientului/ Cumparatorului/ Utilizatorului nu ii este permisa
copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea
si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui
continut in orice alt context decat cel original intentionat de BonaDea,
includerea oricarui continut in afara site-ului, indepartarea insemnelor care
semnifica dreptul de autor al BonaDea asupra continutului precum si
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin
reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul scris
expres al BonaDea.
7.3. Orice continut la care Clientul/ Cumparatorul/ Utilizatorul are si/sau
obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in cazul in
care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid
incheiat intre BonaDea si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres
formulata din partea BonaDea cu referire la acel continut.
7.4. Clientul/ Cumparatorul/ Utilizatorul poate copia, transfera si/sau
utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul
in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
7.5. In cazul in care BonaDea confera Clientului/ Cumparatorului/Utilizatorului
dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un
anumit continut, la care Clientul/ Cumparatorul/ Utilizatorul are sau obtine
acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau
acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau
acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform
conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un
angajament contractual din partea BonaDea pentru respectivul Client/ Cumparator/
Utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut
transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice
mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de
utilizare.
7.6. Niciun continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin
orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta
prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie
contractuala din partea BonaDea si/sau al angajatului/prepusului BonaDea care a
mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de
respectivul continut.
7.7. Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat
cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care il
insoteste, in cazul in care acesta exista.
8. COMANDA
8.1. Clientul/ Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea bunurilor
dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin
una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi,
un bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc
disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui bun in cosul de cumparaturi, in lipsa
finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit
nici rezervarea automata a bunului.
8.2. Prin finalizarea comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele
furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete
si adevarate la data plasarii comenzii.
8.3. Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate
sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice
situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
8.4. Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre Cumparator, in urma
unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie
ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa
pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
8.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a
tranzactiei, in cazul platii online;
8.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de BonaDea,
in cazul platii online;
8.4.3. datele furnizate de catre Client/ Cumparator, pe site sunt
incomplete si/sau incorecte;
8.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa
returneze un bun sau sa renunte la un serviciu, in termen de 14 zile
calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri
decat cele de livrare si returnare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a
unui bun sau renuntare la un serviciu expira in termen de 14 zile de la:
- ziua in care
Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului bun – in cazul in care Cumparatorul
comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate
separat
- ziua in care
Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului bun sau a ultimei piese –
in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese
8.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din contract,
acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa www.duckadam.ro.
8.7. In cazul in care Clientul/ Cumparatorul solicita retragerea din contract
in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si
eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care
comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece)
zile de la data informarii Vanzatorului de catre Vumparator asupra deciziei sale
de retragere din contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
8.7.1. pentru comenzile achitate cu Op/ ramburs/ Card bancar-> prin
virament bancar sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului
returnat;
8.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea bunurilor
vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost
expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi bunurile (se
va lua data cea mai recenta).
8.9. In cazul in care un bun comandat de catre Cumparator, nu poate fi
livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/ Cumparatorul
asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea bunului,
in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la
cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres
intentia de reziliere a contractului.
8.10. Disponibilitatea unui bun va fi afisata in site dupa cum urmeaza:
- “in stoc” – avem mai
mult de 3 bucati in stocul BonaDea
- “stoc
limitat” – avem 3 bucati sau mai putin in stocul BonaDea
- “momentan
indisponibil” – Bunul nu este momentan disponibil in stocul BonaDea, urmand a fi
restocat in perioada urmatoare.
9. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE
RETRAGERE
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
9.1. Furnizarea de bunuri al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata
financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe
parcursul perioadei de retragere;
9.2. Furnizarea de bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator
sau personalizate in mod clar;
9.3. Furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de
protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
10. CONFIDENTIALITATE
10.1. BonaDea va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe
care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in
conditiile mentionate in prezentul Document.
10.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt
mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu
privire la comanda/contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
10.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul
acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la
acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si
distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul
sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte,
know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului. BonaDea
nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea
informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari
in acest sens.
11. COMUNICARI COMERCIALE
11.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment
optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale
continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la
oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:
11.1.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”;
11.1.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile
Comerciale primite de la Vanzator; sau
11.1.3. prin contactarea Vanzatorului.
11.2. Prin adaugarea de bunuri in sectiunea din Cont:
“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului
Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului bunurilor adaugate in sectiunea
“Cosul meu”,
– la recomandari de bunuri similare cu cele adaugate in
sectiunea “Cosul meu”,
– la existenta bunurilor in sectiunea “Cosul meu”, si
– disponibilitate stoc bunuri adaugate in sectiunea
“Cosul meu”.
“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului
Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului bunurilor adaugate in sectiunea
“Favorite”,
– la recomandari de bunuri similar cu cele adaugate in
sectiunea “Favorite”, si
– disponibilitate stoc bunuri adaugate in sectiunea
“Favorite”.
11.3. In urma achizitionarii unui bun, Vanzatorul va transmite
Cumparatorului/ Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:
– sugestii de bunuri recomandate a fi utilizate impreuna
cu bunul achizitionat.
11.4. Clientul/ Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la
Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 11.3. de mai sus prin
accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la BonaDea
sau prin contactarea BonaDea in acest sens.
11.5. De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de bunuri si a experientei
de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si
sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si
a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in
cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele
de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terti si
nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de
cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea
link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea BonaDea.
12. FACTURARE – PLATA
12.1. Preturile bunurilor afisate in cadrul site-ului www.duckadam.ro
includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
12.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in
fiecare comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru bunurile
livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile
necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
12.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta comenzii ce
contine bunuri vandute de BonaDea, precum si pentru orice alte plati aferente comenzii,
exclusiv in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail
mentionata de Cumparator.
12.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, Cumparatorului
ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul.
12.5. Prin trimiterea comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa
primeasca facturile in format electronic prin intermediul postei electronice,
la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
12.6. Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi
accesibile BonaDea si nici nu vor fi stocate de catre de BonaDea sau de catre
procesatorul de plati integrat in site, ci doar de catre institutia de
autorizare a tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de
stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate
Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
12.7. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii tranzactiilor, la
inregistrarea comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata
prin reintroducerea parolei aferente Contului.
12.8. Pentru motive de securitate a tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul
este sfatuit sa nu ramana logat pe site si sa nu seteze optiunea de logare
automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este
permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de
securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari,
litere mici, cifre si caractere speciale).
12. LIVRAREA BUNURILOR
12.1. Conditiile de livrare a Bunurilor vandute de catre BonaDea le
ragasesti in sectiunea Livrare
comenzi.
12.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va
asigura transmiterea documentelor insotitoare.
12.3. Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor atat pe teritoriul Romaniei
cat și in afara tarii. Pentru detalii vezi Procedura de Comanda, plata si
livrare.
13. GARANTII
13.1. Toate bunurile comercializate de catre BonaDea, beneficiaza de
conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale
ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din
surse autorizate de fiecare producator in parte.
14. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
14.1. Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa
efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda
(intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport
furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor
efectuate de personalul vanzatorului).
15. RASPUNDERE
15.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care
Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii
de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru
daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si serviciilor dupa livrare si in
special pentru pierderea acestora.
15.2. Prin crearea si utilizarea contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi
asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si
parola) si pentru gestionarea accesarii contului, si, in masura permisa de
legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin
intermediul contului sau.
15.3. Prin crearea contului si/sau utilizarea continutului si/sau plasarea
comenzilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara
echivoc Termenii si Conditiile site-ului in ultima versiune actualizata care
este comunicata in cadrul site-ului, existente la data crearii contului si/sau
utilizarii continutului si/sau la data plasarii comenzii.
15.4. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic
Termenii si Conditiile site-ului pentru a reflecta orice modificari ale modului
si conditiilor de functionare a site-ului sau orice modificari ale cerintelor
legale. Documentul este opozabil Clientilor/ Utilizatorilor/ Cumparatorilor de
la momentul afisarii in site. In cazul oricarei astfel de modificari, vom
afisa pe site versiunea modificata a Documentului, motiv pentru care va rugam
sa verificati periodic continutul acestui Document.
Pentru sesizari sau reclamatii legate de bunul si/sau serviciul
achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie formularul de sesizari din cadrul
Site-ului. Termenul maxim de solutionare a
reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea
acestora.
- PRELUCRAREA
DATELOR CU CARACTER PERSONAL
16.1. Te rog sa parcurgi Politica
de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal, care face parte din prezentul Document.
- FOLOSIREA
COOKIE-URILOR
17.1. Vezi Politica
de Cookies, care face parte din prezentul Document.
- FORTA MAJORA
18.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea
obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau
in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta
majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului
partilor si care nu poate fi evitat.
18.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii
lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa
notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna
dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
- LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
19.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii
aparute intre Vanzator si Utilizatori/ Cumparatori se vor rezolva pe cale
amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi
solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Timisoara.
20. Solutionarea alternativa a litigiilor – SOL
20.1. In vederea solutionarii independente, impartiale, transparente,
eficace, rapide si echitabile, pe cale extrajudiciara, a eventualelor litigii
care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau
de prestare de servicii online incheiate cu dumneavoastra, in calitate de
consumator, prin intermediul site-ului www.duckadam.ro, va informam de
existenta si posibilitatea de a recurge la platforma europeana SOL (denumita in
continuare „platforma SOL”).
20.2. Platforma SOL este un site internet interactiv, gratuit si disponibil
online in toate limbile oficiale ale institutiilor Uniunii Europene, creat
pentru consumatorii si comerciantii care doresc o solutionare pe cale
extrajudiciara a litigiilor. Aveti posibilitatea de a accesa platforma SOL la
urmatoarea adresa de internet: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO